गिग श्रमिकों का बड़े पैमाने पर शोषण – वही पटरी दुकादार परेशान सरकार से समाधान की मांग
अभूतपूर्व अध्ययन से भारत में गिग श्रमिकों के बड़े पैमाने पर शोषण का पता चलता है, तत्काल कार्रवाई की मांग की गई है
गिग वर्कर्स, जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म वर्कर्स के रूप में भी जाना जाता है, भारत की तेजी से बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
गिग श्रमिकों का बड़े पैमाने पर शोषण – वही पटरी दुकादार परेशान सरकार से समाधान की मांग
एस, ज़ेड. मलिक
अभूतपूर्व अध्ययन से भारत में गिग श्रमिकों के बड़े पैमाने पर शोषण का पता चलता है, तत्काल कार्रवाई की मांग की गई है
नई दिल्ली – पिछले दिनों नई दिल्ली के कन्स्टीट्यूसनल क्लब में एक गैर सरकारी संगठन जनपहल द्वारा गिग श्रमिकों की एकता का सम्मान और मानवता सेवा में विश्वास पर एक संगोष्ठी का आयोजन किया गया।
जिसमे जनपहल द्वारा भारत में गिग श्रमिकों पर किया गया सबसे बड़ा अध्ययन, इन श्रमिकों द्वारा सामना किए जाने वाले बड़े पैमाने पर शोषण को संबोधित करने के लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया।
स्मार्टफोन और डिजिटल भुगतान के बढ़ने के साथ, अधिक शहरी भारतीय ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के लिए गिग श्रमिकों पर भरोसा कर रहे हैं।
गिग वर्कर्स, जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म वर्कर्स के रूप में भी जाना जाता है, भारत की तेजी से बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारी कंपनी के साथ पूर्णकालिक काम में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं, अक्सर अपने रोजगार के शुरुआती वर्षों के दौरान। वे व्यवसाय की वृद्धि और लाभप्रदता में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं, जैसा कि कंपनी के पेरोल पर कर्मचारी करते हैं।
महामारी के कारण पारंपरिक रोजगार से गिग कार्य की ओर संक्रमण तेज हो गया है, जिससे गिग अर्थव्यवस्था में प्रवेश करने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है। परिणामस्वरूप, पारंपरिक कार्य सीमाएँ, जैसे निश्चित घंटे और एक ही नियोक्ता के साथ रोज़गार, धुंधली हो रही हैं।
प्लेटफ़ॉर्म कार्य में श्रमिकों की आमद ने भी बाज़ार को खंडित कर दिया है, जिसके परिणामस्वरूप श्रमिकों की आय कम हो गई है। इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे बाजार स्थिर होता है, प्लेटफ़ॉर्म ने उन लाभों को वापस लेना शुरू कर दिया है जो पहले श्रमिकों को प्रदान किए गए थे। इन परिवर्तनों से विभिन्न क्षेत्रों और शहरों में प्लेटफ़ॉर्म कार्यकर्ताओं में निराशा पैदा हो रही है।
जनपाल द्वारा आयोजित “अधिकार सर्वेक्षण” भारत में प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों पर सबसे बड़ा अध्ययन है, जिसमें 32 शहरों और परिवहन, खाद्य वितरण और पैकेज वितरण जैसे प्रमुख क्षेत्रों के 5,220 श्रमिकों को शामिल किया गया है। सर्वेक्षणकर्ताओं ने सितंबर से नवंबर 2023 तक मेट्रो, टियर-1 और टियर-2 शहरों में श्रमिकों के साथ आमने-सामने साक्षात्कार आयोजित किए।
उत्तरदाताओं को यादृच्छिक नमूने के माध्यम से सर्वेक्षण किया गया था। सर्वेक्षणकर्ता शहर में उन स्थानों पर गए जहां प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों के पाए जाने की सबसे अधिक संभावना थी – गोदामों / अंधेरे दुकानों के बाहर जहां श्रमिक एकत्र होते हैं और लोकप्रिय रेस्तरां, बस स्टैंड और सीएनजी पेट्रोल पंप। हालांकि कोई भी नमूना सर्वेक्षण अपने ब्रह्मांड का सही प्रतिनिधित्व सुनिश्चित नहीं कर सकता है, हमारा मानना है कि शहर के भीतर और देश भर में व्यापक कवरेज इसे भारत के स्थान-आधारित गिग श्रमिकों का एक उचित प्रतिनिधि बनाता है।
सर्वेक्षण के अलावा, मंच कार्यकर्ताओं की व्यक्तिगत कहानियों और अनुभवों को जानने के लिए देश भर में 50 से अधिक व्यक्तिगत साक्षात्कार आयोजित किए गए। यह व्यापक अध्ययन गिग श्रमिकों के सामने आने वाली चुनौतियों पर प्रकाश डालता है और उनके अधिकारों और कल्याण को संबोधित करने के महत्व पर जोर देता है।
संक्षिप्त नाम “अधिकार” सर्वेक्षण के मुख्य विषयों का प्रतिनिधित्व करता है: गिग श्रमिकों के लिए सम्मान, अखंडता; मानवता और सेवा पर भरोसा रखें.
अध्ययन के तीन मुख्य निष्कर्ष:
1. सिर्फ एक “गिग” नहीं: आम धारणा के विपरीत, भारत में गिग कर्मचारी अन्य महत्वपूर्ण नौकरियों के साथ-साथ केवल अंशकालिक काम में संलग्न नहीं होते हैं। अधिकांश श्रमिकों के लिए, गिग वर्क या प्लेटफ़ॉर्म वर्क कोई अतिरिक्त काम नहीं है, बल्कि लंबी अवधि के लिए उनकी आजीविका का मुख्य स्रोत है।
उदाहरण के लिए, हमारा अध्ययन दिखाता है कि:
– 85% प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारी अपने काम के लिए प्रति दिन 8 घंटे से अधिक समर्पित करते हैं, 21% प्रति दिन 12 घंटे से अधिक काम करते हैं।
– 57% ड्राइवर/सवार दो से पांच साल से इस काम में हैं, और 16% पांच साल से।
2. महिला मंच कार्यकर्ताओं को असमान अवसरों के साथ-साथ सुरक्षा संबंधी चिंताओं का भी सामना करना पड़ता है। स्थान-आधारित प्लेटफार्मों के रोजगार में बड़ी लैंगिक असमानताएं हैं। उदाहरण के लिए:
– उत्तरदाताओं में से केवल 2.3% महिलाएं प्लेटफ़ॉर्म नौकरियों में थीं, जिनके लिए ड्राइविंग या डिलीवरी जैसी आवाजाही की आवश्यकता होती थी, – सीमित वाहन स्वामित्व और सड़क और काम पर सुरक्षा के बारे में चिंताओं को दर्शाता है। वह करती हैं।
– 65% महिला श्रमिकों ने बताया कि वे कार्यस्थल पर असुरक्षित महसूस करती हैं।
3. प्लेटफ़ॉर्म कर्मियों में निराशा केवल कम और अनिश्चित आय के कारण नहीं है, बल्कि उनके साथ कई और भी विभिन्न समस्यायें हैं। श्रमिकों को प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों से सम्मान, पारदर्शिता और विश्वास की कमी भी महसूस होती है। उन्हें मानसिक और शारीरिक तनाव सहित कठिन कामकाजी परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है। समस्याओं का यह संयोजन श्रमिकों और मंच के बीच आपसी विश्वास की कमी में भागीदारी है।
कार्रवाई के लिए आवाज उठायें
अध्ययन में सरकार, नियामकों और प्लेटफार्मों द्वारा निम्नलिखित छह कदम उठाने का आह्वान किया गया है:
1. सरकार और प्लेटफार्मों को प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों का जिक्र करते समय आधिकारिक तौर पर ‘ई-कॉमर्स श्रमिक’ नाम का उपयोग करना चाहिए – गिग श्रमिकों का नहीं। ई-कॉमर्स श्रमिक शब्द का उपयोग ई-कॉमर्स उद्योग में उनकी भागीदारी को उजागर करता है, जो आने वाले दशक में भारत की आर्थिक वृद्धि को आगे बढ़ाने के लिए तैयार है।
वासुदेवन कहते हैं, “‘गिग’ शब्द की तुच्छता उद्योग के एक महत्वपूर्ण खंड के रूप में उनकी पहचान की कमी में योगदान देती है और उनके अधिकारों को मान्यता नहीं मिलने देती है।”
2. सरकारी विनियमन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्लेटफ़ॉर्म ई-कॉमर्स श्रमिकों के लिए निष्पक्ष और पारदर्शी भुगतान संरचनाएं स्थापित करें।
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